¿De Verdad Necesitamos Más Managers?
Cuando la contratación desmedida de managers agrega más complejidad y, en vez de resolver los problemas, crea nuevos y evade cualquier potencial solución.
Hace unos días me avisaron que se abrían nuevas búsquedas para sumar nuevos roles a la empresa: Product Manager, HR Manager y Service Manager.
Quienes me conozcan se imaginarán mi cara al escuchar la noticia —básicamente algo así:
Reconozco que no me sorprendido del todo la novedad, lo veía venir dados algunos acontecimientos previos a esta decisión.
Inmediatamente indagué un poco más para intentar llegar al punto que la empresa está buscando “resolver” con esta decisión.
El Project Manager no tenía una respuesta, porque “la decisión fue tomada más arriba”.
Lo cual apuntaba al DA Manager, Department Manager, Client Manager, MKT Manager o directamente el CEO.
Gran desafío llegar al punto de dolor o el quid de la cuestión que había provocado tomar esta —desde mi punto de vista, desacertada— decisión.
Auspiciante
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Spoiler Alert: todavía no llegué a entender el dolor ni qué busca resolver contratar 3 nuevos managers.
Cosa que quizás nunca entienda.
Mientras escribía estas líneas y repasaba la cantidad de “<Complete-Aquí> Managers” que ya existen caí en la cuenta que alrededor del 30% de la empresa tiene este cargo.
Algo así que por cada 2 personas hay 1 manager.
¡Y ahora se van a sumar 3 más!
¿De verdad necesitamos más managers?
Me hago la pregunta y te hago la pregunta porque quizás tu tengas alguna respuesta, o alguna pista de por dónde empezar a indagar.
Todo aporte será más que bienvenido y agradecido.
Estoy seguro de que las intenciones detrás de estas y otras decisiones —que a veces no entiendo ni comparto— buscan resolver algo que está pasando.
De ahí mi mayor curiosidad.
También estoy convencido de que encontrando esos puntos de dolor podemos construir alternativas más innovadoras.
Desde mi mirada, seguir contratando managers que sean los/as “responsables” de los resultados de pequeñas partes de todo un sistema no hace más que profundizar el dolor.
Como una manera de evasión a la complejidad de los sistemas, soportada por la falacia del control de los resultados obtenidos.
Reconozco que el mail de hoy tiene un tinte algo catártico.
En el fondo es la manera que vengo encontrando para reflexionar conmigo mismo sobre mis observaciones, experiencias y sentimientos en mi camino profesional.
Con el plus que ahora no sólo me lo quedo para mí, sino que también te lo comparto.
Quien te dice juntos se nos ocurran ideas para evitar la invasión de managers en las empresas.
¿Te sumás a la cruzada?
Te mando un abrazote.
Maro
PD: Envié este newsletter originalmente en Junio 2023.
PD 2: casualmente me crucé con este video alineado con esta reflexión en el que —entre otros temas— se explica como funciona esta generación desmedida de managers.