Cuestión de prioridades
De cómo un feedback bien intencionado y oportuno puede cambiar todo el diseño de un juego.
Hace unos días recibí un feedback que me hizo repensar todo el flujo de juego que había programado para Hitazos –que por si no venís siguiendo los newsletters anteriores, es un juego online que lancé hace unos meses.
Inicialmente, me había parecido obvio que al ingresar una persona al sitio se registrara para luego comenzar a jugar.
Pero como bien sabemos, lo obvio, deja de serlo al momento que alguien nos muestra otra mirada –y tenemos la apertura para observarlo, claro.
Básicamente, este feedback que me llegó a través de un amigo de un amigo ponía en tensión el registro como primera acción obligatoria para cualquier visitante de Hitazos que quisiera jugar.
Este feedback fue el disparador de una serie de preguntas reveladoras.
¿Para qué necesitaba una persona registrarse para jugar?
Una primera respuesta que me vino a la mente fue, al registrarse la persona utilizaba un email al cual luego yo podía enviarle novedades sobre el juego y ofrecerle packs de canciones –que potencialmente podría comprar.
Pero inmediatamente desafié esa respuesta y me pregunté:
¿Cómo podría una persona llegar a querer comprar un pack de canciones si nunca jugó a Hitazos?
Es por eso que valoro tanto los feedbacks que tienen la intención de desafiar nuestras propias creencias y asunciones para ponernos frente a este tipo de conflicto de intereses.
Claro que me encantaría que muchas personas compren packs de canciones, pero mucho más me encantaría que muchas personas jueguen Hitazos –y lo recomienden.
Cuestión de prioridades.
Entonces con las prioridades un poco más claras, y habiéndolo consensuado con Uli –quien es el co-creador de este juegazo– repensamos el nuevo flujo del juego priorizando jugar por sobre vender.
Auspiciante
¿Este finde te juntás con amig@s? Armate una partida en Hitazos a ver quién es más melóman@ 👉🏽 hitazos.fun
Este pequeño-gran cambio de prioridades implicó un rediseño en todas las capas del juego y también en todo lo relacionado con la imagen del sitio.
Desde la primera llamada a la acción en la página de inicio, que cambió de Registrate a Jugar ahora, hasta el diseño del email de activación de cuenta para aquellas personas que sí decidan registrarse.
Porque si bien cambiaron las prioridades, seguía siendo importante para nosotros que las personas se registren y de esa manera formen parte de la lista de distribución de novedades de Hitazos.
Este punto nos hizo preguntarnos entonces:
¿Para qué una persona elegiría registrarse, si cualquiera puede jugarlo sin una cuenta activa?
Esto nos abrió otra nueva interrogante:
¿Qué podíamos ofrecer a cambio de un registro? Para que sea atractivo y aporte valor a quien lo haga.
Luego de una divertida lluvia de ideas, llegamos a la solución que más nos gustó: aquellas personas que se registraran podrían disfrutar del doble de canciones en el pack Hitazos –que viene gratuito con el juego.
De esta manera, y ya disponible en el sitio oficial del juego, todas las personas podrán jugar sin registro previo, ni activación de cuenta, ya sea un jugador o múltiples jugadores, disfrutando del pack gratuito Hitazos.
Si les resulta divertido luego decidirán si quieren duplicar el pack de canciones gratuito –con solo un registro– o desbloquear más packs de canciones –comprándolos con Mercado Pago o Stripe.
Esta vez, será una cuestión de prioridades, que te tocará definir a vos.
Te mano un abrazote.
Maro
PD: ¿Qué te pareció la nueva versión de Hitazos?
PD 2: Tu feedback será más que bienvenido.
PD 3: Quién te dice, hasta quizás nos ayude a mejorar todo el flujo del juego otra vez.